Pengertian
Electronic Commerce
(E-Commerce) didefinisikan sebagai proses pembelian dan penjualan produk, jasa
dan informasi yang dilakukan secara elektronik dengan memanfaatkan jaringan
komputer. Salah satu jaringan yang digunakan adalah internet
E-Business adalah kegiatan
transaksi , jual beli , bisnis yang dilakukan secara otomatis melalui kegiatan
elektronik/internet , dan juga perusahaan dapat berhubungan langsung dengan
customernya , rekan bisnis ataupun supplier. E-business juga bisa berupa iklan
, mengajak seseorang untuk membeli produk kita . tanpa E-business , E-commerce
hanyalah burung tanpa sayap. Salah satu fungsi nya adalah untuk mensupport
bagian dari mareketing,
produksi , accounting , finance dan HRM. Lebih tepatnya perusahaan menggunakan teknologi
informasi dan komunikasi oleh organisasi, individu, atau pihak-pihak
terkait untuk menjalankan dan mengelola proses bisnis utama sehingga dapat
memberikan keuntungan.
Kelebihan dan kekurangan
Kelebihan E-Commerce :
·
Meningkatkan efisiensi
dan efektifitas dalam proses pemasaran
·
Meningkatkan daya
saing perusahaan
·
Pertukaran data atau
informasi jadi lebih mudah
Kekurangan E-Commerce:
·
Produk terkadang
berbeda dengan ekspektasi pembeli
·
Kurang amanya
transaksi
·
Penipuan berkedok
penjual maupun pembeli
Kelebihan e-business=
Revenue Stream (aliran pendapatan) baru yang
mungkin lebih menjanjikan dan tidak bisa ditemui di sistem transaksi
tradisional.
·
Dapat meningkatkan MARKET
exposure (pangsa pasar).
·
Menurunkan biaya operasional (operating cost).
·
Melebarkan jangkauan (global reach).
·
Meningkatkan customer loyality.
·
Memperpendek waktu produksi.
·
Meningkatkan value chain (mata rantai pendapatan)
Kekurangan
e-business=
·
Pencurian informasi rahasia yang berharga. Gangguan yang timbul
bisa menyingkap semua informasi rahasia tersebut kepada pihak-pihak yang tidak
berhak dan dapat mengakibatkan kerugian yang besar bagi si korban.
·
Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan.
Kesalahan ini bersifat kesalahan non-teknis seperti aliran listrik tiba-tiba
padam atau jaringan yang tidak berfungsi.
·
Kehilangan kepercayaan dari para konsumen. Ini karena berbagai
macam faktor seperti usaha yang dilakukan dengan sengaja oleh pihak lain yang
berusaha menjatuhkan reputasi perusahaan tersebut.
·
Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak.
Misalkan pembobolan sebuah sistem perbankan oleh hacker, kemudian memindahkan
sejumlah rekening orang lain ke rekeningnya sendiri.
·
Kerugian yang tidak terduga. Disebabkan oleh gangguan yang
dilakukan dengan sengaja, ketidakjujuran, praktek bisnis yang tidak benar, dan
kesalahan faktor manusia atau kesalahan sistem elektronik
Jenis-jenis
E-Commerce & E-business
terdiri atas beberapa jenis, yaitu sebagai berikut :
1. Collaborative Commerce (C-Commerce)
Kerjasama secara elektronik
antara rekan bisnis. Kerja sama ini biasanya terjadi antara rekan bisnis yang
berada pada jalur penyediaan barang (supply Chain).
2. Business-to-Consumers
(B2C)
Penjual adalah suatu
organisasi dan pembeli adalah individu.
3. Consumer-to-Business
(C2B)
Pada jenis ini, konsumen
memberitahukan barang atau layanan yang dibutuhkannya, dan selanjutnya
organisasi-organisasi bersaing untuk menyediakan barang atau layanan tersebut
kepada konsumen.
4. Consumer-to-consumer
Penjualan barang atau
layanan antara individu.
5.
Intrabusiness(Intraorganizational)Commerce
Pada jenis ini, organisasi
menggunakan E-Commerce untuk meningkatkan kegiatan operasi organisasinya. Hal
ini dikenal juga dengan sebutan Businessto- Employee (B2E).
6. Government-to-Citizens
(G2C) and to others
Pemerintah menyediakan
layanan kepada masyarakat melalui teknologi ECommerce. Pemerintah juga dapat
melakukan bisnis dengan pemerintah lain (Government-to-Government / G2G)
demikian juga dengan organisasi lain (Government-to-Business / G2B).
7. Mobile Commerce
(m-Commerce)
E-Commerce yang dilaksanakan pada lingkungan
tanpa kabel (wireless environment), seperti menggunakan telepon seluler untuk
akses internet.
Perbedaan E-Business
& E-commerce
Secara teknis,E-commerce hanya
merupakan bagian dari e-businesskarena, menurut
definisi, e-business adalah semua transaksi
bisnis online, termasuk penjualan secara langsung kepada konsumen (E-commerce)
transaksi dengan produsen dan pemasok, dan interaksi dengan mitra bisnis.
Pertukaran informasi via database terpusat juga dilakukan
dalam e-commerce . Fungsi-fungsi bisnis hanya terbatas
pada sumber daya teknologi.